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大批卖家突遭品牌移除!怎样申诉?解决方法来了


在亚马逊合规化的大趋势下,卖家对品牌知识产权越来越重视,但随着卖家品牌意识的逐步提升,亚马逊也在加速运营合规化的进程,对于品牌注册的审核愈加严格。
 
亚马逊新一轮的品牌整改可能已经开启,大批卖家品牌被移除。已有卖家反应,
 
 
中招卖家都收到了亚马逊发来的邮件,邮件的大致内容为:您的品牌已经被删除,由于品牌或其代表的行为直接违反了亚马逊的品牌注册政策,我们已采取措施,现在撤销对品牌访问的所有权限。
 
 
申诉机会只有一次,卖家“不敢动”
在提交申诉前,卖家需关注邮件中的三个要点:
1、该申诉请求只能提交一次;
2、在提交申诉后,卖家将在3至5天内收到亚马逊的第一次回复;
3、申诉审核通过后,亚马逊将联系卖家进行视频验证,通过电子邮件发送相关沟通信息。
 
 
解决方案来了
建议卖家主动联系亚马逊客服,说明商标没问题,要求重新审核,重点陈述自己与品牌滥用相关的行为,如授权其他店铺滥用投诉,申诉计划为操作重点。
如果品牌被移除,接下来要做的是:
1、查看邮件(最好再开个case确认需要提交的材料),follow邮件和case答复尽快申诉,提交生产许可证明/采购发票/购买商标发票等信息材料来证明品牌所有者和账户所有者的关系。
2、保证信息完整后再申诉,申诉的机会只有一次,尽量做到一次申诉成功。
 
对于品牌被移除后的处理,解决方案是:
1、由品牌持有人写一封授权信,把这个品牌全权授权给开账户的公司使用。
2、如果是个人持有的就签字,公司持有的就签字加盖章,然后扫描上传给亚马逊。
3、品牌还没有撤销的,建议卖家做品牌转让,把品牌转让给注册账户的这家公司。
 
卖家进行申诉需要哪些资料?
1、商标证书或者回执(如若商标持有人与账户所有人不一致,需上传品牌授权书)
2、品牌官网(可临时创建)
3、产品带logo的实拍
4、货物采购发票
 
总而言之,资料越齐全越容易申诉成功。亚马逊这次品牌清理行动,也提醒卖家重视品牌管理。需要咨询注册商标,版权,专利请咨询海象。
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